שלום,
שמי דני ובתאריך ה3.3 ביקרתי בכנס המשתחררים של צה"ל, שם נרשמתי לפסיכומטרי בחברת קידום.
לפני חתימתי על החוזה נאמר לי על ידי מדריכת קידום אישי, אותה הבחורה ששוחחה עימי על תנאי הקורס והציגה בפניי את חוזה ההרשמה, שבנוסף ל5 אלף השקלים - עלות הקורס, עליי לשלם 150 שקלים - דמי הרשמה, מפני שלא הייתי בטוח ב100% שברצוני להירשם דווקא לקידום (דבר שציינתי בפניה מספר פעמים) שאלתי אותה האם ניתן להתחרט על ההרשמה בהחזר כספי מלא.
המדריכה השיבה שלפני ביצוע החיוב (של 150 השקלים) אקבל טלפון מנציג של קידום שישאל אותי אם אכן ברצוני להירשם סופית לקידום.
ברצוני לציין שנאמר לי שהמקומות בכיתה מוגבלים ושכדאי לי להזדרז ולהירשם במהרה, ומפני שהמועד שרציתי הוא יולי חתמתי על החוזה בכדי לשריין לי מקום בכיתה.
אתמול בתאריך 7.3 התקשרתי לשירות הלקוחות של חברת קידום וביקשתי לבטל את הרשמתי לקורס מסיבות אישיות (חשבתי על כך והחלטתי לא לעשות את הקורס בקידום), נאמר לי שיש צורך לפקסס להם טופס בקשה לביטול, כאשר שאלתי בדבר 150 השקלים נאמר לי שעליי לשלם אותם.
טענתי שנאמר לי שאקבל שיחת טלפון מנציגי קידום על מנת לאשר את תשלום 150 השקלים (דבר שלא קרה), והיום 8.3 שלחתי בקשה לביטול הקורס ביחד עם טענותיי, נאמר לי שיבררו את הדבר עם מדריכת קידום שהחתימה אותי על החוזה.
מפניי שאיני סומך על נציגי השירות ביקשתי לשמוע את תשובתה של המדריכה ישירות אך נענתי בסירוב.
השאלה שלי היא כזאת - האם יש לי זכות לדרוש לשוחח עם המדריכה? ובמקרה של תשובה שלילית מה עליי לעשות?
תודה רבה וסליחה על ה"חפירה" :)
