מדיניות פרטיות – אתר דין (din.co.il)
**עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025**
אתר דין (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי טרפיקו בע"מ 514279462 בכתובת דיזינגוף 69 תל אביב, להלן: "החברה".
מדיניות זו נועדה להבהיר לגולשי האתר (להלן: "המשתמשים") כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי, וכן להבהיר את זכויות המשתמשים בהתאם להוראות הדין בישראל, ובפרט לפי חוקי מדינת ישראל.
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור לחברה כל מידע אישי. מסירת מידע
אישי על ידי המשתמש כאמור תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש מטרת איסופו ולקבלת השירותים הניתנים באתר.
לתשומת לבך, עצם השארת הפרטים שלך כמשתמש באתר דין מהווה הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות הפרטיות של האתר. אנא קרא בעיון רב את התנאים החלים על פרטיותך.
1. איזה מידע אנו אוספים?
בעת שימושך באתר ובשירותים הנלווים לו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שמסרת לנו באופן ישיר
* שם מלא
* מספר טלפון
* כתובת דואר אלקטרוני
* תוכן פנייה / שאלה שהוזנה באתר
* אנו לא מאפשרים הוספת קבצים לאתר
מידע שנאסף אוטומטית
* כתובת IP
* סוג מכשיר ודפדפן – דרך תוכנת סטטיסטיקה של גוגל מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש
* נתוני שימוש באתר - דרך תוכנת סטטיסטיקה של גוגל מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש
מידע משירותי צד ג' מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש
* **Google Analytics** – נתוני סטטיסטיקה על שימוש באתר
* **Google Ads Remarketing** – פרסום ממוקד - למידע אודות המידע שנאסף
* **Facebook Pixel** – ניתוח פעילות ושיווק מחדש - למידע אודות המידע הנאסף
---
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש אותנו לצורך:
* ניהול פניות משתמשים והעברתם לעורכי הדין לפי הצורך.
* תפעול ותחזוקת האתר והשירותים הניתנים במסגרתו.
* ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
* קידום ושיווק ממוקד של שירותי האתר ועורכי הדין השותפים.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי עשוי להימסר לגורמים הבאים:
* עורכי דין ונותני שירות משפטיים, לצורך טיפול בפנייתך.
* ספקי שירות טכנולוגיים (כגון Google, Meta, ללא פרטי זיהוי ).
* רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק.
אנו לא נעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא למטרות המפורטות במדיניות זו.
4. שימוש בבוט WhatsApp
במסגרת פעילות האתר, אנו עושים שימוש במערכת בוט WhatsApp Business API לצורך מתן מענה ראשוני למשתמשים, טיוב פרטי הפנייה והכוונה לעורך דין מתאים. השימוש בבוט כולל איסוף מידע שמסרת במהלך השיחה, כגון:
* שם
* מספר טלפון
* תוכן הפנייה המשפטית / שאלות נוספות לצורך טיוב הליד
המידע מועבר באמצעות WhatsApp, שירות המופעל על ידי Meta Platforms Inc.
Meta מפעילה מנגנוני אבטחה והצפנה בהתאם לסטנדרטים שלה. חלק מהמידע מועבר בהצפנה
(Encryption), אולם במסגרת שימוש ב־Business API ההודעות אינן נשמרות כולן בהצפנת קצה־לקצה
(E2EE), אלא עשויות להיקלט גם בשרתי Meta ולמערכות האתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של
Meta. בכל שלב ניתן לחסום את המספר וואטאפ. למידע נוסף על האפשרויות מול וואטאפ בקישור הבא המידע שנאסף במסגרת השיחה נשמר במערכותינו כחלק מהמאגר הכללי של אתר דין, ומשמש אותנו למטרות:
* ניהול וטיפול בפניות משתמשים
* העברתם לעורכי דין מתאימים
* שיפור איכות השירות
5. שמירת מידע
המידע נשמר לתקופה הדרושה ועד 5 שנים להשגת המטרות לשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יישמר באופן אנונימי.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
* **זכות גישה** – לקבל מידע שנשמר עליך.
* **זכות תיקון** – לבקש עדכון/תיקון פרטים שגויים.
* **זכות מחיקה ("הזכות להישכח")** – לדרוש מחיקה של המידע האישי.
* **זכות התנגדות** – להתנגד לשימוש במידע לצורכי פרסום ישיר ושיווק ממוקד.
* **ניידות מידע** – בקשת העברת המידע לגוף אחר במבנה קריא ממוחשבית.
למימוש זכויות אלו יש לפנות בדוא"ל: Info@din.co.il או בטלפון 03-5228085 ולבקש את עידו
אחראי על הנושא.
---
7. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
* תפעול בסיסי וחיוני של האתר בעת השארת פרטוים כל שלא יהיה צורך במילוי פרטים בכל פעם.
* ניתוח ביצועי האתר ושימושיות (Google Analytics).
* פרסום ממוקד ושיווק (Google Ads Remarketing, Facebook Pixel).
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות הצפנת נתונים, שימוש ב-SSL, בקרת
גישה לשרתים ונהלי הרשאות.
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
9. קטינים
השירות באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18.
אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין מתחת לגיל 18 שלא בהסכמת הוריו/אפוטרופוסו – נפעל למחיקת
המידע.
---
10. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לעדכוני חוק וצרכים עסקיים.
המועד האחרון לעדכון מופיע בראש המסמך. החברה תוכל לעדכן את מדיניות הפרטיות שלה מעת לעת ללא הודעה למשתמש. באפשרות המשתמש להיכנס לעמוד זה או לפנות אל החברה באמצעים המפורסמים על מנת לקבל מידע אודותיו ככל ויש.
---
11. יצירת קשר
לשאלות או בקשות נוספות, ניתן לפנות אלינו לכתובת: Info@din.co.il או בטלפון בימים א-ה בין
השעות 9:00 ל 16:00.
