במשך כ-10 שנים בבנק התנהל לי תיק נ"ע. עברתי לעיר אחרת וביקשתי לעבור ליועץ השקועת של הבנק בסניף שנמצא בעיר שלי. בהתחלה נאמר שזה רק עניין של עידכון הרשאות במארכת. אח"כ שעליי לפתוח חשבון השקעות בסניף החדש, ותיק ההשקעות יעבור בצורה אוטומטית ליועץ באותו סניף, וכך עשיתי. במקום להעביר את התיק המערכת יצרה תיק חדש, כל הניירות הועברו לשם (למעשה גם כאן היו תקלות) וכל ההיסטוריה של התיק כולל שערי קנייה ותשואות של הנכסים שנמצאים בתיק ושיכולתי לראות באתר, הלכה לאיבוד. במשך כשלושה חודשים נציגי תמיכה טכנית של הבנק הבטיחו שהכל יסודר, ולפני שבוע הודיעו שהנתונים אבדו. האם מדובר בתביעת נזיקין או משהו מתחום פיננסי?
שלום אלה
מהדריםש כתבתף עולה הרושם, שהיתה התרשלות מצד הבנק בעניינך וייתכן שיש גם עילות תביעה נוספות.
על מנת לבדוק שאכן כך ולהעריך את סכיויי הבתיעה וסכומה, אציע לך לפונות להתייעצות אצל עו"ד שעוסקדיני בנקאות.
בהצלחה
אסף מירוז, עו"ד, מוסמך בכללכה ומינהל עסקים ובוגר משפטים
מנהל פורום תביעות בנקים, אתר לואוגייד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
