עמלת תדפיס חודשי, לאורך השני אני משלם חודש עמלה שנקראת עמלת תדפיס חודשי, כל חודש 7.7 ש"ח אני לא מקבל שום מכתב או דואר כתוב הבית מהבנק כבר כמה שנים, כל ההתנהלות היא דרך המחשב. התקשרתי לבנק כדי לברר וענו לי מהמוקד שהם לא יודעים מה זה הנציגת שרות של המוקד אמרה שהיא מנחשת שזה הדואר שאני מקבל אבל אני לא מקבל דואר הביתה, בכל מקרה המוקדנית אמרה שהיא לא מכירה עמלה כזאת. אמרה לי לפנות לסניף, מסרתי לה שתמסור הודעה לסניף והם לא חזרו למרות שהיא ציינה שעה שעד אז הם צריכים לטלפן בחזרה. השאלה היא מה זאת העמלה הזאת?
שאלה נוספת, אני משלם עמלת פעולות בערוץ ישיר, אני כל חודש עושה עולי שתי העברות בנקאיות בערך ועכשיו אני מסתכל ולראות על מה אני משלם ואני רואה עשר פעולות ארבע עשרה ועשרים פעולות, מה זה? מה נקרה כפעולה בערוץ ישיר, אני לא משתמש כלל בכרטיס אשראי ולא בכספומט הכל דרך המחשב. מה עושים? בבקשה תעזרו לי.
שלום
מציע שתכתוב מכתב מפורט לבנק ותבקש הסברים. לא בע"פ- רק במכתב !!.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
