בתאריך 9.12.11 רכשנו 2 כורסאות עור מד"ר גב בצבע בורדו שסופקו לנו לאחר כשבוע, יום למחרת הודענו למנהל החנות על פגם בכורסאות וכן שלחנו פקס שיתנו לנו תשובה מידית לפני תום 14. לאחר שבועיים הגיע איש מקצוע שלהם בדק את הכורסאות צילם את הפגמים, למחרת התקשר אלינו מנהל החנות והודיע כי החליטו להזמין לנו כורסאות חדשות אך זה יקח 4 חודשים. נתנו את הסכמתנו להמתין 4 חודשים ושאלנו אותו שאם כבר אתם מזמינים חדש האם אפשר לשנות את הצבע שאותו רצינו ולא היה להם בהתחלה במלאי , קיבלנו ממנו תשובה חד משמשעית שאין בעייה ואף שלח לנו הזמנה חדשה שזמן האספקה 2.5.2012. ואף קיבלנו פקס מהחברה שיש למשוך 2 כורסאות פגומות מלקוח ולספק חדשות. לאחר מספר ימים צילצלנו לבודק מתי מגיעים לקחת את הכורסאות, הודיעה לנו שיצרו איתכם קשר , לאחר כשבוע צילצלנו שוב למה לא מודיעים לנו מתי מגיעים המוקדנית השיבה לאחר בדיקה שברגע שיביאו לכם את הכורסאות יקחו את הפגומות. בזה ראינו את העניין סגור והמתנו להזמנה החדשה. באמצע חודש אפריל צילצלו לתאם איתנו הגעה ויום למחרת צלצלו לבטל בטענה שזה לא המסלול של המוביל ויתקשרו לתאם, כך היה עוד פעמיים. מאחר וההתנהלות נראתה לנו מוזרה צלצלנו אין ספור פעמים הן למנהל החנות והן למנהל שרות לקוחות וזרקו אותנו מאחד לשני עד שלבסוף ב 21.5.12 הודיע לנו בפעם הראושנה מנהל החנות שאין כורסאות חומות ולא מיבאים יותר כורסאות חומות וזאת למרות שיש בידי הזמנה חדשה מחודש דצמבר 2011. לאחר אין ספור מכתבים רשומים ופקסים וטלפונים הודיע לנו מנהל השרות שהם מוכנים לבטל את העיסקה , אך קודם הם רוצים לקחת את הכורסאות ולאחר שיבדקו אותם רק לאחר מכן יזכו אותנו . האמת אחרי כל החוויה העגומה שעברנו אנחנו מפחדים שיקחו את הכורסאות ואחר כך אנחנו צריכים לרדוף אחרהם שיחזירו לנו את הכסף ויתחילו בכל לטרטר אותנו או שלחילופין יקזזו חלק מהכסף בגלל שהכורסאות היו אצלנו 5 חודשים . אנא המלצתכם מה מומלץ לעשות במקרה זה
בתודה מראש
שלום רב,
לאור הכתוב נראה כי הסק הפר את ההסכם בין הצדדים ולכן אם רצונככם בכך, אכן ניתן לבטל את העסקה.
לאור הכתוב, איני רואה קשר בין העובדה שהספק יבחן את הכורסאות לבין העובדה כי ביכולתכם לבטל את העסקה. לפיכך המלצתי הינה כי תדרשו את ביטול העסקה לא קשר לבדיקת הכורסאות וזאת מאחר ולאור הכתוב, החברה אכן הפרה את ההסכם מאחר והסיכומים שנערכו בינכם לאט התממשו.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
שלום רב
תודה רבה על העזרה והתגובה המהירה.
הצלחתם לעזור לנו לנסח את הבקשה לביטול
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
