שלום רב,
לפני כחודש נקבע לנו ניתוק ע"י חברת הוט ל2.7 (אתמול- חודש אחרי!!) בבוקר התקשרתי לוודא את הגעתו של הטכנאי והשארתי טלפון נוסף. בשעה הנקובה, הייתי בבית והיה גם פתק על הדלת עוד מקודם שאם אין ישהו בבית, לפנות לשכנים. כמובן שהוט לא הגיעו, טענו שזה לא מתקין אלא "משמר" אז הם לא מחוייבים בחוק ועוד ועוד... למי פונים בנושא? שלחתי פניה למשרד התקשורת אבל אינני מבינה מי אמור לאכוף את החוק.
תודה רבה
שלום רב,
ממליצה לפנות בתלונה אל נציג שירות פניות הציבור של החברה ובנוסף להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.
בד בבד ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה בגין איחור ואי הגעה זו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
