שאלה לגבי חוק הטכנאים נגד חברת הוט

הפנייה בנוגע לחוק הטכנאים,הזמנתי טכנאי מהוט בין השעות 19-21 בערב בתאריך 3.7
הטכנאי לא הגיע בכלל באותו היום , צילצלו פעם אחת לפאלפון שלי ולא הספקתי לענות שניסיתי לחזור למספר שהתקשרו ממנו זה החזיר אותי למוקד של הוט ואמר שהמוקד סגור כעט

היום התקשרתי לדרוש את הפיצוי המגיע בחוק והם טוענים שבגלל שניסו להתקשר אליי(פעם אחת בלבד למספר שלא ניתן לחזרה)+נסיונות התקשרות לטלפונים בבית שבגללם הזמנו טכנאי
הם טוענים שלא מגיע לי שום פיצוי, בתור אזרח שמודע לזכויותיו אני רוצה לדעת מי צודק כאן?

שלום אור
שאלתך הינה תלויות נסיבות.
דהיינו, פעולתה של החברה תקינה על פניו אולם לאור פרטי המקרה נראה כי אכן התנהלותה אינה כנדרש מאחר וצלצלה פעם אחת בלבד, פנייה לטלפונים לא תקינים.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886