שלום רב,
הבן שלי בן ה- 9 משחק בפייסבוק במשחק שנקרא "WILD ONES". לפני כחודש הוא ביקש שנקנה לו ב- 10$ "עצמות" שזה עוד כוח למשחק באמצעותו הוא יכול לנצח... לצערי, אחרי תחנונים רבים שלו הסכמתי ושילמתי באמצעות PAY PAL. אבל לתדהמתי חויבתי בסכום של 1460 ש"ח, מכיוון שהבן שלי לחץ על כפתור BUY עוד 27 פעמים בהזדמנויות שונות במהלך אותו חודש. לאחר הלחיצה לא היה שום דבר שהגביל אותו - המשחק פשוט זכר את הסיסמא של הפיי-פל מהפעם היחידה שקניתי לו באישור ולא דרש סיסמא ולא הגביל את הקנייה, אפילו לא במסך מקדים. אינני יודעת בוודאות מדוע המחשק בפייסבוק לא מגביל את הקנייה באמצעות הכנסת סיסמא? האם יש סיכוי לקבל את כספי האבוד בחזרה? אודה להתייחסותכם.
שלום אורית
בהתאם לכתוב נראה כי הצדק איתך. ככלל, נדרש מחסום כניסה במקרים מעין אלו.
משכך ,יתכן וביכולתך לקבל את הכסף. ביכולתך לפנות אל מחלקת פניות הציבור של החברה בדרישה להחזר כספי.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
