שלום רב...
סבתא שלי אשה מבוגרת בת 90.
הסכימה לחבר את העוזרת שלה לאינטרנט לאחר ביצוע עסקה להתחברות על סך של 120 שקל בחודש על ידי העברה בנקאית של הסכום בכל חודש.
השאלה שלי היא כזו..
במידה ונוצר חוב.. כלומר העוזרת הפסיקה לשלם את התשלום..
1. מדוע לא מודיעים לי על הפסק תשלום?
2. מדוע המנוי לא מנותק כאשר יש חיוב?
3. למשך כמה זמן מותר לחברה לתת לי שרות ואז להגיד לי יש לך חוב..כלומר לאחר 10 חודשים של אי תשלום פתאום להודיע 1200 שקל חוב...
אצל חברת החשמל אם אתה לא משלם חשבון ניתק לך החשמל?
מה ניתן לעשות בכדי להתנתק מהם במיידי?
כאשר פניתי אליהם נאמר לי כי לא ניתן לנתק מנוי עם חוב...
כלומר אני ישלם להם את החוב... אך איני מעוניין בשרותים שלהם עד שהם ישלחו לי חשבונית ועד שאני ישלח לך את התשלום..
שלום רב,
אכן ניכר שנגרם עוול לסבתך מחד ומאידך לנוכח העובדה שהמנוי על שמה אין מנוס מלהסדיר את תשלום החוב ולתבוע את העוזרת בתשלום זה.
יש לפנות אל החברה ולברר מדוע לא נשלחו התראות עד למועד זה (יכול להיות שנשלחו והעוזרת העלימה).
חוצפה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
