שרות תיקונים למדיח כלים

בס"ד
ברשותנו מדיח כלים הנמצא בביטוח שרות.
מדי פעם המדיח גורם לנפילת ממסר הפחת.
לפי בקשתנו מגיע טכנאי, עושה בדיקה שטחית
רואה שהמדיח עובד ואומר "הכל תקין".
השאלות:
• האם אין חובת נותן השירות להתייחס ביתר רצינות לתקלה.
• האם יש סכנה בהפעלת מכשיר כנ"ל.
• מה הכלים העומדים לרשותי כדי לגרום לנותן השירות לבצע
תיקון מושלם למכשיר.

שלום רב,

ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולדרוש התייחסות רצינית ומקצועית יותר לטענתכם. פרטי את הבעיה ואת החשש שלך. צייני שאם לא יתייחסו בהתאם תפני לבעל מקצוע שיתקן ויסדיר העניין ואת עלות עבודתו תחייבי אותם ואם לא ישלמו תפני לבימ"ש לתביעות קטנות.

ממליצה לפנות בתלונה גם אל המועצה הישראלית לצרכנות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113

מבצע ניתוק של אספקת החשמל לדירה כולה כאשר הוא מזהה זליגת מתח לאדמה, הדבר נובע מסיכום זליגות של כל המכשירים המחוברים לחשמל. לכן יכול להיות שישנם מכשירים נוספים בבית שאינם תקינים. לצורך זיהוי האם קיימת בעייה במדיח הכלים ניתן לצורך הבדיקה להוריד את כל הממטים /מנתקי המתח בלוח החשמל, להפעיל המדיח ולראות האם הוא מפעיל את ממסר הפחת וזאת בתנאי שבכל הפעלה הוא מנתק.
לצורך בדיקה מקצועית צריך חשמלאי מוסמך לבצע בדיקת של זליגת חשמל עם מכשיר מתאים. רק בדיקה מקצועית מקיפה יכוללה להוביל למסקנה חד משמעית.

החשש הוא שלא קיים בנמצא טכנאי שיש לו את הידע או המכשירים לתיקון המדיח והחברה כנראה מודעת לכך. האם אין אפשרות מעשית לתבוע מן החברה פיצוי כספי על הפרת חוזה השירות?
גופי הצרכנות עוסקים יותר בפשרה ולא באכיפה.

שוב שלום,

ללא חוות דעת של בעל מקצוע סיכויי התביעה נמוכים. ניתן להגיש תביעה כנגד החברה בגין הפרת הסכם, יהא עליך לצרף הסכם ולנמק מה ההפרה.

לפעמים גם בבית משפט מנסים לעשות פשרה כך שאם פניה אל המועצה הישראלית לצרכנות תסייע לדעתי שווה לנסות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886