חיוב שיחות בחול שלא בוצעו

בתאריך 09-05-12 יצאתי לסין בזמן שהותי בסין השתמשתי בסים של חברת סלולר סינית עד שעזבתי את סין בתאריך 15-06-12 והגעתי לארץ ב16-06-12 לאחר שבדקנו את החיוב של ויזה נודע לי שחויבתי ב2600 ש"ח ע"י חברת פלאפון לאחר בירור נאמר לי שדיברתי בסין עם הטלפון הנייד שלי הסברתי לנציגת פלאפון שבסין השתמשתי עם סים סיני כל ההסברים לא עזרו לאחר בדיקת פרוט שיחות שמתי לב שכל השיחות היו בתוך סין וישנם שיחות ב 17-06-12 בתוך סין לאחר שאני הגעתי לארץ והשתמשתי עם הטלפון בארץ בקשתי הסברים מחברת פלאפון הם לא ידעו להסביר לי מנהל בחיר אמר לי שהם יזכו אותי רק על התקופה שיצאתי מסין ולא על כל השיחות אני מבקש עזרה

תודה מראש
יוסי

שלום יוסי
בהחלט מקומם
לאור הכתוב קיימות לך זכויות להחזר כספי.
המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום אל החברה, פרט את השתלשלות העניינים ודראוש את ביטול החיוב המיותר.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113