ביטול עסקה של קניית שולחן

שלום עו"ד נבו למפל ועו"ד עידית פוליבודה,

ברצוני לברר את זכויותיי לביטול עסקה מול בית עסק המוכר רהיטים.

ראיתי בבית העסק שולחן, ורציתי לקנות אותו.
שילמתי עליו בתשלומים ובתמורה קיבלתי קבלה, והבטחה שתוך 10 ימי עבודה יספקו לי את השולחן.
המובילים שבית העסק סיפק הגיעו לביתי 3 פעמים, כשבפעם הראשונה השולחן היה פגום, בפעם השניה הצבע לא תאם למה שהזמנתי, ובפעם השלישית השולחן גם הגיע פגום.
שלושת הפעמים הללו קרו תוך 14 ימי עבודה (כשהאחרון מהם היה ביום ה 14).
אחרי 15 ימי עסקים, דיברתי עם מנהל הסניף\בית העסק בבקשה לבטל את העסקה כי כבר אין לי רצון לקבל מוצר באיכות כזאת.
והוא לא מסכים לבטל, ועומד על שלו - שהמובילים יביאו לי פעם נוספת את השולחן, הפעם תקין.

האם יש לי זכות לבטל את העסקה הנ"ל?
הרי לא קיבלתי (אני לא רוצה לקבל) שום מוצר.

תודה מראש!

שלום רב,

אכן ניכרת התנהלות חריגה שהדעת מתקשה לקבל. ממליצה לעמוד על רצונך לבטל העסקה ואף להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות כנגד התנהלות החנות וסירובה לקבל אחריות על מעשיה.

מצד שני, ניתן לפנות בכתב אל החנות ולהודיע שאם השולחן שיגיע כעת יהיה פגום או שלא יהיה תואם את רצונך יהווה הודאה בכשלון תמורה וזכות לבטל העסקה.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886