שלום!
שאלה חשובה..
קניתי מכשיר גלקסי 2 (סמארטפון) שהגיע תקול מהחנות וכבר מהימים הראשונים הרגשתי שהוא אל עובד כמו שצריך. הגעתי לחנות עם רשימת תקלות והבטיחו לתקן. מסרתי את הטלפון למעבדה. למחרת, טרם הספיקו לתקן את המכשיר, החלטתי שאני לא רוצה שיתקנו אותו אלא שאני רוצה לבטל את העסקה לחלוטין ולקבל את כספי בחזרה מפני שאינני מעוניינת במכשיר שלא עבד כמו שצריך מלכתחילה. אמרו לי שלא אוכל להחזיר אותו מפני שנעשה בו שימוש. טרם עברו 14 יום. האם באמת אין אפשרות להחזיר את המכשיר בגלל שנעשה בו שימוש, או שמא התקלות שהגיעו איתו מהוות עילה לביטול העסקה?
אודה על תשובה דחופה...
תודה!
בוקר טוב,
אכן יש בעיה בהחזרת המוצר לנוכח העובדה שהוא פעל. יחד עם זאת ניכרת התנהלות חמורה מצד החנות שכן נמכר לך מוצר פגום ולפיכך על החנות מוטלת אחריות לשאת בעלות התיקון או באחריות להחלפתו.
אל תוותר ועמוד על זכותך לקבל מוצר תקין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
