חוק הגנת הצרכן מכר מרחוק

שלום רב,
קניתי בעוונותי בשיטת המכר מרחוק טאבלט.
הטאבלט לפי פרסום החברה היה בעל מעבד מסוג מתקדם, לכשהגיע המוצר ופתחתי את האריזה מצאתי חוברת הסברה דלילה ללא מפרט טכני אשר לימדה כי המעבד הוא לא מהדגם שהובטח לי. לאחר שפניתי לחברה טלפונית ונעשו המון בירורים לבסוף טענה החברה כי זהו אכן אותו מעבד. התגבשה בי ההחלטה להחזיר את המוצר במסגרת ה-14 יום וכך גם עשיתי בבאמצעות מכתב. אדיגש כי טעיתי כי בעת קבלת המכשיר לחצתי על הכפתורים ולפתע המכשיר הודלק ונכבה. כעת החברה טוענת כי במכשיר נעשה שימוש ואין באפשרותה לקבל אותו מה עליי לעשות? אודה על עזרתכם.

שלום רב,

התקנות קובעות שעצם חיבור לחשמל את המוצר מהווה שימוש בו והעובדה שהדלקת את המכשיר מהווה לטענת המוכר חיבור לחשמל או שימוש בו.

שווה לדעתי לפנות בכתב ולהדגיש את הפער בין המוצג באתר טרם הרכישה לבין המוצר עצמו שסופק ולהדגיש שלא היה שימוש אלא רק הדלקת וכיבית.
דרוש את ביטול העסקה וקבלת כספך חזרה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113