תיקון מכשיר סלולרי

שלום,
השארתי מכשיר סלולרי לתיקון בחנות שיש לה גם מעבדת תיקונים משלה.
אמרתי לנציג הפרונטלי שאני מוכן לתקן רק בתנאי שגובה התיקון הכולל לא יעלה על 250 ש"ח.
לאחר שנאמר לנציג ע"י אנשי המעבדה שהתיקון יעלה 250 ש"ח, הסכמתי למסור את המכשיר לתיקון.
מדי שבוע נהגתי להתקשר לברר מה עלה בגורל המכשיר, אך בכל פעם קיבלתי תשובה שלילית.
לפני כחודש התקשרתי לחנות ומסתבר שהנציג עזב את תפקידו ויש נציגה חדשה במקומו.
סה"כ עברו מהרגע בו השארתי את המכשיר עד היום שלושה חודשים.

**אציין כי בינתיים אני ממשיך לשלם 150 ש"ח מדי חודש על המסלול בו אני נמצא.

אתמול התקשרתי שוב לחנות ואמרו לי שגילו בעיה נוספת במכשיר, ואצטרך לשלם עוד 250 ש"ח נוספים.
אמרתי להם שכבר אמרתי מראש שמעל סכום של 250 ש"ח אני מעדיף כבר לרכוש מכשיר חדש מאשר לתקן אותו,
אך אותם זה לא מעניין והם טוענים שלא היו יכולים לחזות זאת מראש, ואת ה-250 ש"ח רוצים שאשלם בכל מקרה על התיקון החלקי שכבר נעשה.

יש משהו שאפשר לעשות?
זו לא חוצפה מצידם?? אני כבר 3 חודשים בלי טלפון!!

תודה מראש

שלום.
תחילה מוזר לי שלוקח לתקן טלפון סלולארי כמה חודשים. זה לא סביר ורק על זה אתה יכול לתבוע. לבנות טלפון מחדש לוקח הרבה פחות זמן.

על פי מה שאתה מתאר היה בינך לבין נציג החנות הסכם בעל-פה (כל עוד לא חתמת על הסכם בכתב) ולפיכך ההסכם תקף והחנות חייבת לעמוד מאחרי הבטחות נציג השירות שלה (גם אם הוא עזב או פוטר).

אני מציע לך לפנות אליהם במכתב רשמי (עדיף מעורך דין) לספר להם על השתלשלות האירועים להסביר להם את העוול והנזק שהם גרמו לך בהתנהגותם ובמידת הצורך להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886