שלום רב
רכשתי תנור אפיה במאי 2012 ומיד ראיתי שיש בעיה עם כפתורי הגז .
החנות והחברה מסרבים לתת שרות בטענה שכפתורים זה לא תקלה .
שאלתי היא איך אני יכולה לתבוע ואיזה סכום עלי לבקש מעבר למחיר של התנור .
תודה
ג'נט
שלום רב,
יש לפנות בכתב הן אל החנות הן אל היבואן והן אל היצרן ולתאר את הפגם שהתגלה במוצר שרכשת ממיטב כספך. יש לדרוש את החלפת המוצר או לתקן אותו ללא דיחוי ועל חשבונם.
בד בבד יש לפנות בתלונה למועצה הישראלית לצרכנות.
אם לא ישכילו לקבל אחריות וליתן לך שירות יש לשקול הגשת תביעה קטנה ובנוסף לתבוע אובדן הנאה ממוצר חדש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
