שלום רב,
יש לי בעיה והייתי רוצה לקבל ייעוץ כיצד להתנהל. חתמתי עיסקה של הסרת שיער בשווי של כ-6000 ש"ח הכוללת 4 אזורים שונים בגוף, בתשלום דרך אשראי בארבעה תשלומים. את העסקה חתמתי לאחר שקיבלתי ייעוץ וחוות דעות מפקידות ששכנעו אותי ואף הבטיחו לי כמה פעמים, שאני מתאימה לליזר בכל האזורים וכי אפשר לצפות לתוצאות טובות (אחוז גבוה מאוד מן השיער ירד). לאחר שהתחלתי את הטיפול ב-3 מתוך ארבעת האזורים כבר (ולאחר שירדו כבר 2 מתוך ארבעת התשלומים) קבלתי חוות דעת מהרופאים המטפלים עצמם, כי הטיפול באזור אחד מאלו שהתחלתי כבר, ובאזור הנוסף שעוד לא התחלתי בו, לא יהיה יעיל (אחוז נמוך מן השיער ירד). ברצוני לבטל את העסקה על שני החלקים שהרופאים קבעו כי הטיפול בהם לא יהיה יעיל. יש לציין כי שני החלקים האלו הם האחוז הגדול של הכסף (כמעט 5000). אז יש לי כמה שאלות, ראשית האם אני יכולה לבטל ישירות דרך חברת האשראי את שני התשלומים הנותרים כך ש"אציל" את הכסף הזה לפני שאני בכלל נכנסת לוויכוח עם החברה על הענין. שנית מה הם האמצעים שאוכל לנקוט כדי להבטיח שיוחזר לי הכסף על שני החלקים שאיני מעונינת עוד לעבור בהם טיפול. שלישית האם יש בסיס כלשהו לתביעה ואם כן מה עלי לעשות.
בתודה מראש, לי.
ערב טוב,
התשובה לשאלותיך טמונה בהסכם ההתקשרות שחתמת עם המכון.
ממליצה לך בחום בטרם מתן הוראת ביטול עסקה בחברת האשראי ו/או נקיטה בהליכים משפטיים לפנות לעורך דין לקבלת ייעץ משפטי כשבפניו יש להציג את כל האסמכתאות הרלבנטיות.
יש ליתן תשומת לב לשאלה מה היתה סמכותן של הפקידות לייעץ לך ולהבטיח לך את התאמת הטיפול מבלי שרופא המכון אישר זאת.
יש לחפש בהסכם התייחסות לגורם המוסמך לאשר את הטיפול וכן את דרכי הביטול במקרה של אי התאמה.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
שלום רב,
בדיעבד ולא באופן רשמי אני יודעת שאין לפקידות סמכות לייעץ ולהבטיח אך זה לא רשום בשום מקום. בהסכם עצמו לא כתוב דבר על מי האדם שמוסמך ורשאי לייעץ, וגם אין שום התייחסות לדרכי ביטול בשום מקרה. השאלה היא האם כל זה לא מהווה כבר אי שקיפות ואף הטעייה?
בתודה מראש.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
