טעות של החנות בקבלת טלוויזיה פנסוניק

קניתי טלוויזיה מתצוגה במחיר מעולה פלאזמה 42" של פנאסוניק אחרי יומיים הגעתי לחנות וסיפקו לי אותה.
התקנתי אותה בביתי ואני מאד מבסוט.
לאחר כשבוע וחצי התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שנפלה טעות והטלויזיה שראיתי בתצוגה ואותה קניתי וקיבלתי
היא טלוויזיה יקרה יותר מסוג LED והיא עולה כ1000 ש"ח יותר.
הגעתי לחנות ושם הראו לי את הדגם שאותו הייתי אמור לקבל ואותו "כביכול" רכשתי.
הדגם הזה נראה פשוט יותר ובכלל לא דומה לדגם שאותו קיבלתי(אותו דגם שראיתי בתצוגה ואותו החלטתי לרכוש)
החנות דורשת להחליף את המכשיר שקיבלתי למכשיר הפשוט יותר או לחלופין להסדיר את תשלום ההפרש לדגם היקר יותר.
מה עלי לעשות????

תודה

ערב טוב,

מקומם מאד מאד. אין ספק שהחנות עשתה טעות אך על טעויות משלמים ועליה לשאת באחריות על ההתנהלות שלה.

להשית עליך את ההחלטה ולדרוש ממך לספוג את השלכות הטעות מרגיזה ואני סבורה שעליך לעמוד על שלך ולנהל מו"מ ולא לוותר.



לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113