הי
המסלול המוזל שלי אצל ספק האינטרנט נגמר והופתעתי לגלות שחוייבתי ב-90 ש"ח. כשהתקשרתי, התברר לי שהמבצע עליו סוכם עמי במקור (25 ש"ח לחודש) הסתיים כבר לפני שנה ובמהלך כל השנה חוייבתי ב-50 במקום 25 לחודש וכעת שתמה שנה ממועד סיום המבצע הם העלו את החיוב ל-90 ש"ח.
כל החיובים למעשה בשנה האחרונה (50 ש"ח לחודש וכן 90 ש"ח לחודש) בוצעו ללא הסכמתי המפורשת. לאור זאת, האם יש לי יכולת לקבל כספים אלו בחזרה? כמובן שמיהרתי להתנתק מהם והתחברתי לספק אחר (ב-20 ש"ח לחודש).
בברכה, אבי
אבי שלום.
בהחלט יש פה מקום לקבל את כספך בחזרה אך כל זאת במידה וההסכם עליו חתמת מולם מראה אחרת ושאתה יכול להוכיח את טענותיך.
הייתי מציע לך לכתוב מכתב לחברה, לפרט את העוולה שנגרמה לך ואת הפיצוי שאתה מבקש.
במידה וזה לא יעזור אתה יכול לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולהגיש תביעה כנגד החברה (ושוב עשה זאת כל עוד אתה יכול להוכיח את טענותיך שאחרת חבל).
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
