רכשתי מכשיר סלולאר שבמהלך האחריות התקלקל והוחלף למכשיר בצבע אחר משוקם ככל שהודיעו לי אני לא ידעתי על כך מראש.
יום לאחר פגות האחריות המקורית התקלקל המכשיר המשוקם וחברת הסלולאר לא הייתה מוכנה לתקנו אלא במסגרת מסלול ביטוח .
מבקש לדעת האם במסגרת האחריות לא נידרש היה לתת מכשיר זהה לזה שרכשתי?
ובמידה ונתנו משוקם לא הייתי זכאי לאחריות חדשה מרגע הקבלה באורך שנה ?
האם ניתן להתנות תיקון מכשיר במסגרת מסלול ולא חלה חובה לתת שירות למשך מספר שנים נוספות לאחר הרכישה ?
שלום דוד
תחילה אגיד כי חוזה הוא ככל שהסכימו עליו הצדדים, (יש כמה יוצאי דופן) ולכן אם הסכמת לחוזה שהוצג בפניך וחתמת אזי אתה צד לחוזה.
באשר לשאלותיך - החברה מחוייבת לתת לך מכשיר חלופי זהה למכשיר המקורי שרכשת ובמידה ונתנה לך מכשיר אחר אזי היא לא עומדת בתנאיי ההסכם שביניכם (אלא אם כן הדברים האלה רשומים בחוזה ביניכם).
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
