קבלת דרישת תשלום מאוחרת ממרפאת שיניים

שלום רב,
מרפאת שיניים פנתה אליי בכתב לקבלת תשלום נוסף על עסקה שבוצעה לפני למעלה משנה וארבעה חודשים.
טענתם היא כי הנהלת החשבונות שלהם גילתה רק כעת כי חוייבתי על סכום חלקי בלבד.
יש לציין כי שילמתי בזמנו מאות שקלים על הטיפול במרפאה, וכעת הם דורשים שאוסיף עוד כמה עשרות שקלים.
העניין עקרוני מבחינתי. האם מותר לבית עסק להיזכר אחרי כ"כ הרבה זמן שאני חייבת לו עוד כסף, למרות שבזמן ביצוע העסקה שילמתי את מלוא הסכום שביקשו ממני?

שלום דנה
אני מניח שיש להם זכות לעשות זאת אך מצד שני הם צריכים לנהוג בצורה הגיונית ולספוג את הטעות שהיתה להם באשמתם ולא לגלגל את הטעות לפתחו של הלקוח שלא עשה דבר.
האם חתמת על חוזה הסכם לתשלום ? האם קיבלת מהם קבלה על התשלום ?
האם הם הציגו לך מסמך חדש לתשלום עם סכום חדש ?


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

תודה על התשובה הזריזה.
פרסום מכתב זועם באתר פומבי שלהם גרם להם לחזור אלי עוד באותו היום עם התנצלות וביטול של ה"חוב". :)