אי הצגת הסכם התקשרות עם חברת "פלאפון"

שלום,
חברת פלאפון גבתה ממני קנס יציאה מכיוון שאני נחשבת לקוחה עסקית
כשביקשתי בכתב להראות לי את החוזה עם איש הקשר ולדעת לפי מה גבו לי את הקנס
לא קיבלתי מהם שום התייחסות בכתב כבר חודש, ונציגה נאמר לי שאין להם את ההסכם הזה
האם אני יכולה לתבוע אותם ושיבטלו לי את הקנס?

שלום.
אז השאלה היא על איזה חוזה כן חתמת ?
אם חתמת על הסכם שבו לקוח עסקי משלם קנס (נדמה לי שגם זה לא חוקי) או התנהלת כמו לקוח עיסקי (לפחות על פי שימוש, מס' מכשירי טלפון ועוד) אזי יתכן שאפשר להסיק שאת לקוח עסקי.
בכל מקרה אני מציע לך לפנות אליהם באמצעות מכתב (בעצמך או באמצעות מכתב מעו"ד) להבהיר להם במכתב בצורה ברורה ואסרטיבית שאינך לקוחה עסקית, מעולם לא חתמת על הסכם כה ולפיכך את מבקשת לבטל את הקנס.
אם זה לא יעזור ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות לשם קבלת הסעד.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886