פיצוי בגין גביית יתר ממפעיל תקשורת

שלום רב

האם ניתן לתבוע פיצויים לדוגמא ממפעיל תקשורת שסוכם עמו על מחיר X על שירות Y+Z
ואילו המפעיל גבה X על Y
+ 100 ש"ח על Z.
כלומר סיכמנו שהכל ב X והם הוסיפו כמאה שקלים על דעת עצמם, על אחד השירותים שכלול במחיר X.
יש לי הכל מוקלט.

כמו כן. האם בהפרה חוזרת (חוק הגנת הצרכן 31א), מדובר שהפרה החברה כלפי לקוח כלשהו וזה הוכח בבימ"ש או רק נגד התובע. (אז ניתן לתבוע עד 50k)

אשמח ליעוץ בבקשה

לא ממש הבנתי את ענייני ה X Y Z שלך.
כאשר יש הסכם בין 2 צדדים וצד אחד מפר את התנאים הצד השני יכול לתבוע את ההפרה בבית המשפט ולעניינך אתה יכול לתבוע את ה 100 ש"ח במידה ובהסכמתם על מחיר אחר והצד השני הוסיף 100 ש"ח למחיר.

סעיף החוק מדבר על מערכת היחסים בין 2 צדדים יחסי חברה-לקוח "נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים"

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886