שלום!
היום בלילה יצאתי לת"א עם חבר. לקראת סוף הערב, בשעה 2 בלילה, נכנסנו למקום פעיל (שבילו בו אנשים), התיישבנו על הבר והזמנו משקאות אלכוהוליים מהתפריט. קראנו לברמן כדי שיבצע גביה באשראי של אחד מהם וציינו את הסכום המדויק (זה שנכתב בתפריט). הברמן סירב לגבות את הסכום ואמר שהמחיר עלה ב-3 שקלים וכי עלינו לשלם אותו. השבנו כי הוא טועה וכי עלינו לשלם את הנקוב בתפריט - גם אם הוא טוען שהמחיר אחרת. הוא המשיך וטען כי לפי החוק "אם המחיר עלה אז צריך לשלם אותו". השבנו לו שאם ככה עליו להדפיס תפריטים מחדש. הברמן השיב "אני לא אגבה ממכם את הסכום הזה, ואתם יכולים לצאת החוצה". לא שילמנו את הסכום ועזבנו את המקום כשנשארה בכוס מחצית מהמשקה, והמשקה השני נלגם בחיפזון בשל הבושה של עזיבת המקום בצורה כזו. יצאנו החוצה בבושת פנים ובתחושה חמוצה. השירות שקיבלנו היה מתחת לכל ביקורת ובטונים שלא ציפינו להתקל בהם והרגשנו שלא מיצינו את הבילוי.
השאלה שלי היא האם ישנו סעד כנגד אותו בעל עסק אשר מטעה ככה את לקוחותיו? למי אפשר להתלונן? מי יודע כמה לקוחות הוא רימה בצורה הזאת?
כמו כן- האם ישנו פיצוי לו אנו זכאים בגין עוגמת הנפש שנגרמה לנו?
תודה רבה מראש,
גיא
שלום גיא
בהחלט מקומם.
לאור הכתוב אכן נראה כי העסקה מטעה את ציבור לוקוחתיו במידה והינו מפרסם סכום שגוי בתפריטו ולאחר מכן דורש את הסכום שאינו מופיע בתפריט.
ביכולתך לפנות למועצה הישראלית לצרכנות ולטעון טענותיך כנגד העסק.
המלצתי הינה כי תשלח מכתב בדואר רשום אל העסק, פרט את השתלשלות העניינים ודרוש פיצוי בגין טענותיך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
