נקבע לי טכנאי והתקנה של hot לאחר שיחת תזכורת שהחברה בצעה לנייד שלי קיבלתי גם הודעת SMS. ביום ההתקנה היו צריכים להגיע בין השעות 16:00-19:00 לא הגיעו כלל ולא יצרו קשר. בשיחה עם שרות הלקוחות התנערו וטענו שלא הייתי בבית ואח״כ טענו שלא עניתי בשום טלפון. כמובן שזה לא נכון!!! מה אפשר לעשות ומה מגיע לי לפי חוק והאם עלי לתבוע אותם ובאיזו צורה? בינתיים בגלל השקרים שלהם התנתקתי מהחברה
כפי שציינת - חוק הטכנאים מגן עליך במקרה זה, ולפיכך החברה חייבת לשלם לך פיצוי על כך שהטכנאי לא הופיע.
אני מציע לך לפנות לחברה במכתב רשמי ולדרוש את הפיצוי המגיע לך.
אם הם ימשיכו ויתנערו אני ממליץ לך להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
