שלום, רכשנו מקרר חדש לפני כחודשיים, לאחר מסירתו והרכבתו מצאנו שיש פגם באחת מהדלתות . פנינו לחברה המייבאת ששלחה פעמיים איש מטעמה לבדוק את העניין והובטח לנו החלפת דלת במיידית. הדבר לא נעשה עד עכשיו מתירוצים של איתור דלת מתאימה ולאחר מיכן בהזמנת הדלת מחו"ל תוך הבטחה שהנה כבר העניין יטופל. ישנו תיעוד רב של החלפת מיילים עם מנהל שירות מטעמם. וכאמור אנחנו עם מקרר חדש פגום. מה ניתן לעשות? תודה
שלום.
אני מציע לפנות במכתב רשמי לחברה ולתחום את התשובה וההחלפה בזמן (שבוע ימים).
במידה ולא תוחלף הדלת - יש להגיש תביעה לצורך תיקון או החלפת הדלת.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
