חברת יס- ממיר שנגנב

שלום
פרצו לי היום לבית גנבו בין השאר החפצים את הטלוויזיה והממיר של יס . התקשרתי לחברת יס להודיע על הגניבה והם מבקשים שאשלם 2300 ש"ח עלות המכשיר. לא היה לי ביטוח כי אני גר בקרוואן . האם הם רשאים לגבות ממני סכום זה?
בחוזה היה רשום:
היי אושרית,
חברתנו מספקת ללקוחותיה ציוד קליטה יקר ערך, למטרת צפייה בשירותי התוכן שלה. כמות הציוד מסופקת לכל לקוח, בהתאם לצרכיו.
ציוד הקליטה מעודכן במערכת החברה, ברשומת הלקוח, על פי מספר סידורי של כל מפענח וכרטיס חכם, ונמצא באחריות הלקוח המחזיק בו, כל זמן שלא הוחזר לרשות החברה. אין החברה מאפשרת העברת ציוד הקצה מלקוח אחד- לאחר, או הוצאת הציוד מבית המנוי.
מיותר לציין את נושא חשיבות שמירה על ציוד הקצה בהתאם להסכם ההתקשרות סעיף 7 ג' "במידה שציוד הקצה עדיין בבעלות החברה על הלקוח לשמור על הציוד, להימנע מלמסור אותו לאחר ומלהוציאו מחזקתו".
קיום תנאי זה הוא הכרחי והנו באחריות הלקוח. במידה ותנאי זה אינו מתקיים אנו רואים זאת כהפרה חד צדדית של תנאי הסכם ההתקשרות בין yes ללקוח.
בסעיף 8.א' להסכם ההתקשרות של חברת yes עם לקוחותיה נאמר:
" אנחנו, חברת yes, נהיה אחראים לתקינות הציוד, על חשבוננו לתקופת אחריות של שנה, החל מהיום שבו התקנו אותו בביתך (זאת למעט, כמובן, ציוד שנרכש מחברה אחרת, ולא מאתנו). במסגרת אחריות זאת לא נוכל להיות אחראיים על נזקים לשלטים או על שבר שייגרם לציוד הקליטה, למפענח ולכרטיס החכם, ובלבד שהנזקים לעיל לא נגרמו כתוצאה מרשלנותנו, כמו גם, לנזקי רטיבות, גניבה, נזקים שנגרמו בזדון, או נזקים שנגרמו בעקבות שריפה...".
לפיכך, הבהירה החברה מלכתחילה כי האחריות לציוד במקרה גניבה או אבדן, אינו חל עליה והיא אינה זו שתישא בנזק.
אוסיף כי במידה וביתך מבוטח את מוזמנת לציין את הציוד שלנו כחלק מהציוד שנגנב.
אני מצטערת אך במידה והממיר לא יושב אל חברתנו, מכל סיבה שהיא, יבוצע חיוב בגינו בהתאם למחירון החברה.
יום נעים,
מיכל yes

שלום.
נשמע לי בלתי סביר לשלם על ממיר שנגנב 2,500 ש"ח. במחיר זה אפשר לקנות היום טלוויזיה חדשה.
אני מציע שתבדקי מה מציין החוזה עליו חתמת בעניין קנס על גניבה ותבדקי את התעריף לעניין זה. בכל מקרה קנס של 2,500 ש"ח על מכשיר ממיר הוא בהחלט אינו סביר ולא הגיוני.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

בדקנו בחוזה ורשום שבמקה של גניבה או אובדן נאלץ לשלם מחיר מחירון. והחברה רשאית להפחית מהסכום.

מצויין

מהו מחיר המחירון המוצג ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

2209 לא כולל כרטחס חכם 200 ש"ח

הסכום הזה אינו ראלי בשום קנה מידה. לא יכול להיות שהם מענישים אותך כאשר נגנב לך המכשיר.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886