אשמח אם תוכלו לעזור לי בעניין שובר שרכשתי לאחותי לספא על סך 600 ש"ח. לאחר מספר חודשים נפטרה אחותי שנלחמה כל אותם חודשים במחלת הסרטן. פניתי לחברה על מנת לבטל את השובר ולקבל החזר כספי. מנכלית החברה חזרה אלי והודיעה לי כי אין באפשרותה להחזיר לי את הכסף והציעה לי שאחד מבני המשפחה יממש את השובר. מיותר לציין כי אין לנו שום רצון או חשק לממש את השובר שנועד לאחותי לאחר החלמתה.
אציין עוד שהשובר רשום על שמה של הנפטרת וכי שלחתי לחברה תעודת פטירה.
האם תגובת החברה הייתה תקינה? ומה יש באפשרותי לעשות כעת?
תודה על עזרתכם
ערב טוב,
ראשית הרשי לי להביע את תנחומיי הכנים על מות אחותך ומאחלת לך שלא תדעי עוד צער.
שנית, התלבטתי בטרם עניתי על פנייתך מאחר והעניין עצמו מאד מקומם.
לצערי הרב מבחינה משפטית ככל הנראה הצדק עם החברה. איני יודעת באיזה שובר מדובר ומה ההגבלות שהחברה מטילה על ביטולו/העברתו וכד' ולכן תשובתי תהא כללית.
ניכר שהיחס והתשובות שקיבלת הינן חסרות רגישות.
מציעה שאולי תגיעו לפשרה עם החברה לשמירת הזכות לעשות שימוש בשובר בעתיד מבלי להגביל בזמן. אולי תמצאו פתרון אחר למימושו.
כך או כך על פניו לא ממליצה לפנות לערכאות משפטיות בסכום נמוך זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
