אחרי יותר מחצי שנה גיליתי חיוב כפול בסך 475 ₪ בחשבונית של IKEA, בידי קבלה שבה מופיעה מראה (מאוד גדולה) שהוקלדה פעמים ברצף. בשירות הלקוחות של IKEA נאמר לי שלא ניתן לעשות דבר כיוון של- IKEA אין תיעוד של המלאי או צילומים של מצלמות מתקופה זו (האם זה הגיוני?). ביקשתי להתייחס למקרה שלי כאל מקרה חריג, כיוון שמדובר בסכום גבוה והטעות היא טעות של IKEA, אך קיבלתי סירוב. נכון שלא בדקתי את הקבלה מוקדם יותר וזה פספוס שלי, אך האם זו סיבה שלא נקבל את כספנו חזרה? בעלי היה איתי וכמובן יכול להעיד שקנינו רק מראה אחת. יש לציין, כי מעולם לא הגשנו תביעות מהסוג הזה, האם כדאי לפנות לבית המשפט? תודה מראש על העזרה.
שלום
אני מציע לכם לפנות באמצעות מכתב מעו"ד לחברה כדי לטפל בחיוב הכפול ולקבל את כספכם חזרה.
אתם מוזמנים לפנות אליי כדי שאסייע לכם בעניין.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
