באתי לסלקום בשביל לרכוש מכשיר חדש ולחתום על חוזה מעבר לסלקום מאורנג', באתי לנציג מכירות ורציתי לקחת מכשיר גאלאקסי 4 הוא שכנע אותי שיש להם מכשיר LG שמבצע את אותם הפונקציות ו ביותר זול משמעותית, אני הסכמתי ולקחתי אותו לאחר מכן הגעתי לבית ובדקתי שזה היה שקר, חזרתי יום למחרת לסלקום ולא רצו להחליף לי את נמכשיר כי הוא כבר היה בשימוש יום אחד.
מה לעשות?
שלום רב,
אכן החברה אינה מחוייבת לבטל העסקה יחד עם זאת לנוכח העובדה שרכשת מכשיר שאינו המכשיר שרצית וניכר שבמעמד העסקה לא היה גילוי נאות מצדהחברה אודות הפונקציות הקיימות במכשיר השני, מומלץ לפנות אל החברה ולדרוש לכל הפחות את החלפת המכשיר.
מומלץ לפנות לאמון הציבור בבקשה לקבל את עזרתם בסוגיה הנ"ל.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
