התחברנו לחברה סלולרית ובחבילה של הבת בת ה 14 יש 5 ג'יגה גלישה. קיבלנו חשבון של תוספת של 500 ש"ח ונאמר לנו כי זה בגין גלישה מעבר לחבילה. נאמר לנו שהילדה קיבלה על זה התראה בהודעה SMS שהיא מגיעה לניצול נפח הגלישה. מיותר לציין כי אין הילדה יודעת מה המשמעות הכספית של גלישה מעבר לחבילה (גם אנחנו לא ידענו...). האם זה חוקי? אני יודעת שבחברות אחרות פשוט מאטים את מהירות הגלישה. אודה לתשובתכם
שלום רב,
מבחינת חוקית לצערי החברה פעלה כדין. אומרים אין חכם כבעל ניסיון ועליכם להבהיר לבתכם שעם קבלת הודעה מהחברה יש להביא אותה ללא דיחוי לידיעתכם.
מומלץ לפנות אל החברה ולבקש שכל הודעה הקשורה לתנאי ההתקשרות תשלח בד בבד גם אל אחד מכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
