תגובה על הודעה- מזגן אלקטרה שנוזל מרגע שהתקינו אותו

שלום

רציתי להגיב למודעה המקורית שפורסמה כאן אבל לא מצאתי אופציה של ,תגובה" אז הינה המודעה המקורית ולאחריה תגובתי אליה
:

שלום

התקינו לי מזגן עילי חדש חדש של אלקטרה

בשיומוש הראשון בו הוא התחיל לנזול והרטיב לי את הקיר וארגז העץ של התריס שתחתיו.

המזגן הותקן ע"י חברה שמתקינה מזגנים
ולמתקין יש רישיון מתקין מוסמך של אלקטרה

פניתי לחברה,
הם הביאו טכנאי שלהם
הוא בדק המזגן ואמר כי ההתקנה שלהם היתה בסדר והמזגן לא תקין
המעייד שלו לא תקין

החברה הזו טוענת שעכשיו אני צריך לעבוד מול אלקטרה..... (???...?7?&)
אני טענתי לפניהם כי אני רכשתי מהם את המזגן ולא מאלקטרה !
והם שמו לי מזגן מקולקל
ולכן הם צריכים להביא לי מזגן חדש אחר תקין ולהתקינו !!

החברה הזו טוענת מנגד כי אני צריך לדרוש מזגן חדש מאלקטרה
ושאין להם (החברה שהתקינה) זכות לפתוח את המזגן

הם טענו כי טכנאי של אלקטרה לא יתן לי מזגן חדש מבלי לראות מה הבעיה במזגן הזה

אני חושש כי טכנאי של אלקטרה יבוא ויתקן את המזגן ואז בעצם אני מקבל מזגן משופץ ולא חדש כאשר אני שילמתי על מזגן חדש !

מה הם זכויותי במקרה זה?
האם אני יכול להגיד לחברה שהתקינה לי את המזגן כי אני עובד רק מולם ולא מוכן להיות בקשר עם אלקטרה במצב שכזה?

תודה

המשך :

הגיע טכנאי של אלקטרה וגילה שצינור הניקוז התנתק מאגנית הניקוז
דבר אשר כנראה קרה במהלך ההתקנה
אך למרות שהמתקינים (חברה פרטית=לא אלקטרה) באו לבדוק
למה המזגן נוזל הם לא עלו על הבעיה (אולי כי אסור להם לפתוח את המזגן עד לנקודה בה ניתן לראות שהצינור ניקוז פשוט ניתק מהאגנית ניקוז ..)

אני כמעט בטוח שנתק שכזה קרה בהתקנה ולא במהלך ייצור המזגן
ועל כן הייתי מייעץ שיתירו למתקינים להגיע לנקודה במזגן בה ניתן לראות אם אכן התנתק צינור הניקוז
ואז הלקוח לא יטורטר פעמיים (פעם אחת שבא המתקין לבדוק את הנזילה ופעם אחת שבאה אלקטרה לבדוק הנזילה..) לחכות בביתו באמצע שני ימי עבודה
ולא יצטרך לחכות שבוע שלם עם מזגן חדש שאינו שמיש

כרגע המזגן עובד טוב
וקבלתי מאלקטרה הארכה של שלושה חודשים לאחריות המלאה כפיצוי

נקווה שיהיה קריר הקיץ בבית (:

שלום רב,

שמחה שהחברה לא התנערה מאחריותה ונתנה לך שירות ופיצוי.

יופי. מאחלת המשך קיץ קריר ונעים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886