ביטל עיסקה - 5%

בתאריך 29.5.13 קניתי בכרטיס אשראי זוג עגילים בחנות תכשיטים בבית שמש ,במחיר של 800 ש"ח. לאחר כ- 5 שעות, התחרטתי ופניתי לבעל החנות וביקשתי לבטל את העיסקה.
בעל החנות נתן לי זיכוי בויזה בס"ך של 760 ש"ח. לשאלתי מדוע הוא גובה ממני 40 ש"ח? בעל החנות טען כי יש חוק הגנת הצרכן , והוא יכול לגבות 5% על ביטול עיסקה .
האם יש אמת בדבר , ומהו החוק המאפשר לגבות 5% בגין ביטול עיסקה.
בכבוד רב .

שלום רב,

לפי התקנות לא ניתן לבטל עסקה של תכשיטים שערכם נמוך מ 3,000 שקלים לפיכך העובדה שהמוכר נאות לבטל העסקה ולדרוש פיצוי בגין הביטול בסך 40 שקלים מהווה לפנים משורת הדין ובמקומך הייתי מסתפקת בכך.



לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113