שלום רב,
סעיף "חיוב יתר" ברישיון של חברות הסלולר מחייב אותן לשמור תיעוד בדבר בקשתו של מנוי להוספת שירות כזה או אחר ובמידה בה לקוח מעלה השגה מחוייב בעל הרישיון להציג אסמכתאות וסיבות לדחיית ההשגה, בעניין מפעיל בינלאומי כמו 013 נטוויז'ן (השייכת לסלקום) האם גם עליהם חל סעיף מסוג זה ? אם לא האם חובת הצגת אסמכתאות חלה גם עליהם או משהו דומה? איזה סעיף מדבר עם חיוב יתר בקשר לאותן חברות?
ערב טוב,
ממליצה להעביר את שאלתך לאמון הציבור או למועצה הישראלית לצרכנות.
עקרונית מוטלת על החברה חובת גילוי והוכחת מקור לדרישת חיוב.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
