במידה והחלטתי להתחבר לבזק בינלאומי ולהתנתק מנטוויזן (ונאמר לי בבזק כי עד שלא אכנס דרך האינטרנט לא אהיה מחוברת) וכמובן שנטוויזן יצרו קשר והחלטתי להישאר איתם ולא יצא לי להודיע לבזק כי לא התחברתי כפי שהנציגה אמרה לי והיה לי ברור שאני לא מחוברת כל עוד לא עשיתי עדכון דרך האינטרנט.רק שלושה חודשים אחרי שקיבלתי חיוב שלחתי פקס לניתוק. האם החיוב שלהם תקף ועלי לשלמו למרות ששילמתי לנטוויזן וכלל לא ניתקו אותי מנטוויזן.
שלחו לי הוצל"פ על 110 ש"ח האם זה חוקי?
שלום רב,
מבחינת החברה רגע החיוב היה מרגע מתן הסכמת ולא מרגע שימוש בשירות. עליך לפנות אל החברה בכתב ולדרוש לראות את הסכם ההתקשרות המחייב אותך בתשלום מרגע ההתקשרות ולא מרגע השימוש.
ממליצה לפנות בנוסף בתלונה לאמון הציבור לנוכח ההתנהלות הנ"ל של החברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
