שלום,
לפני כחודש ימים רכשתי מכשיר מסוג גלקסי 3 מחנות בתל אביב.
כעת חודש לאחר מכן בלי שום התראה מוקדמת שבק הטלפון חיים ומסרב להידלק וחיבור שלו למטען גורם לו להתחמם מאוד וגם לא ניתן להדליקו.
מסרתי את הטלפון לחנות שם שלחו אותו לבדיקת מעבדה (יש שנה אחריות).
שאלתי היא כזו- במצב דברים זה שסופק לי מכשיר שארעה בו כעבור זמן לא סביר תקלה לא סבירה האם מגיע לי מכשיר חדש או לחילופין את ביטול העסקה עקב תשלום מלא עבור מכשיר סוג ב'?
ברור כי החנות קיבלה מהספק שלה מכשיר לא תקין שנמכר לי ולא נראה לי הגיוני שכעת אני צריכה לקבל בחזרה מכשיר פגום שתוקן ושהחנות תתחשבן עם הספק שלה.
אודה לעצתכם והאם יש חוק על פיו אני רשאית לקבלת מכשיר חדש או ביטול העסקה.
תודה.
שלום רב,
שאלתך נוגעת לדיני נזיקין שכן לכאורה נמכר לך מוצר פגום ויש לך זכות לעמוד על זכותך לקבל מוצר תקין נטול פגמים וליקויים.
בנסיבות בהן אכן המכשיר פגום על החנות לפעול לתקן את הפגם או להחליף לך המכשיר. ככל והחנות אינה מספקת לך מוצר תקין יתכן ותאלץ להגיש כנגדה תביעה נזיקית.
אנא הפנה את שאלתך גם לפורום דיני נזיקין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
