אני החלפתי תוכנית לפני כשנה למנוי מסוים בחשבונית שלי והנציג בטעות החליף למנוי אחר שלא בשימוש ולא שינה חזרה אני לא ראיתי את החשבוניות עד לפני חודש . בעצם שנה מחייבים אותי על מנוי שלא בשימוש. לאחר שיחה עם השירות לקוחות בגלל שביצעתי את המעבר בטלפון ואין להם אסמכתה של השיחה אז אני לא זכאי לקבל את כספי חזרה בגלל שאין שיחה מוקלטת , בנוסף ניתן לראות שבקו לא בוצע שימוש שנתיים אחורה ושנה קדימה כלל לא שיחות לא SMS ולא אינטרנט האם שווה לי לגשת לטביעות קטנות?
על פי מה שאתה מתאר, אני מציע לכתוב לך לשלוח לחברה "מכתב התראה לפני תביעה" ובמידה וזה לא יעזור אכן לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
