שלום,
קניתי חליפה יקרה ולאחר מס' ימים השרוול נפרם / נקרע. החזרתי לחנות, תיקנו, ולאחר יומיים שוב נקרע באותו מקום - האם אני זכאי לבקש ביטול העסקה והחזר כספי?
לא עברו 14 יום.
שלום רב,
עליך לבדוק האם בחנות בה רכשת קיימת מדיניות החזרת מוצרים ברורה וגלויה לעין (לרוב ליד הקופה).
אם כן, יש לבחון מה המדיניות לעניין החזרת מוצר בנסיבות שתארת.
האם החנות הציעה לך פיצוי או הצעה כלשהי? האם מישהו לקח אחריות על טיב ואיכות החולצה ?
באם תשובותיך לשאלותיי אלו הינה שלילית מציעה לך להעלות את טענותיך על הכתב ולהעביר להנהלת החנות תוך דרישה לקבלת החזר כספי מלא ו/או פיצוי.
באם תיתקל בסרבנות גורפת ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה כנגדם.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
