במקרה כזה של אחריות על הנעליים, של מי האחריות ? של חנות פרטית המשווקת את המותג, או של החברה המייצרת את הנעליים ? במילים אחרות, אם החברה לא מוכנה לשאת בזיכוי הסכום על הנעל, אלא רק בתיקון, החונות אמורה להחזיר כסף ?
שלום אבי
שאלתך קצת מסורבלת ואנסה לעשות סדר.
כאשר אתה רוכש מוצר ומגלה שהמוצר לא תקין עליך לפנות לחנות (לגורם הראשון) ממנו רכשת את המוצר. אם רכשת מוצר וברצונך להחזירו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה עליך להחזירו לגורם הראשון שממנו רכשת (בדר"כ חנות). החנות צריכה על פי חוק להחזיר לך כסף (לא זיכוי, לא מוצר אחר - כסף מזומן).
לעניינך - פנה לחנות ממנה רכשת את הנעליים החזר את הנעליים וקבל את כספך.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
ראשית תודה תשובתך המהירה, במיקרה הנ"ל הנעליים לא היו פגומות, הן נקרעו לאחר שימוש קצר, ובעל החנות אמר שמדיניות היצרן היא לתקן את הנעל ולא להחליפה, האם זאת זכותו ? והאם אני כפופה לנהלי היצרן או החנות בה רכשתי ?
שלום.
טוב כאן יש כבר שאלות חדשות. חשבתי שרצית להחזיר את הנעליים לאחר קנייה ולא שימוש. כעת נשאלת השאלה כמה השתמשת ? איך השתמשת ? סוג הנעל ושימושה ועוד.
בכל מקרה אם רכשת נעליים והם מציעים לך תיקון אז איפה הבעיה ? אלו נעליים מיוחדות ? למשהו מסויים ? נעלי טיולים ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
