שלום,
הזמנתי מוצר באינטרנט, הכמות המלאי צויינה, התקשרתי לוודא שקיים ואמרו שאכן.
ההזמנה בוצעה טלפונית. קיבלתי אישור במייל להזמנה.
טרם האספקה התקשרו בהצעה ל"שדרוג", ערכתי בדיקה והבנתי שאין זה שדרוג. סרבתי והודיעו לי שהמוצר שהזמנתי יסופק.
זמן האספקה עבר מבלי שהמוצר סופק.
לאחר שיחות ומיילים סופק המוצר שכביכול משודרג.
פניתי בדרישה לקבל את המוצר שהזמנתי. עבר שבוע וטרם יצרו עימי קשר או סיפקו את המוצר.
האם הם חייבים לספק לי את המוצר שהזמנתי?
אם לא יסופק, האם צריכים לפצות אותי מעבר לערך הקנייה?
האם יש לי עילת תביעה כלפיהם?
תודה.
שלום צביקה
בהחלט חייבים לספק לך בדיוק את המוצר אותו ביקשת והזמנת ובמידה ולא סופק המוצר יש כאן הפרת חוזה ועבירה על חוקים אזרחיים רבים ביניהם חוק החוזים, חוק הגנת הצרכן, פקודת הרשלנות ועוד.
הם בהחלט צריכים לפצות אותך בלפחות ערך הקנייה ובהחלט יש לך עילת תביעה כלפיהם.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
