לפני כחודש רכשתי צמיד באחת מחנויות התכשיטים בארץ.
הצמיד שראיתי בחנות היה פגום (שרוט) ולכן ביקשתי שיביאו לי צמיד חדש מהמפעל וכן שילמתי עבור קיצור הצמיד.
לאחר כמעט שבועיים הצמיד הגיע לחנות. (הובטח לי שיגיע לפני ראש השנה כיוון שהייתי צריכה לתת את הצמיד מתנה לחברה).
הופתעתי לגלות כי הצמיד החדש שהזמנתי גם הוא פגום - ככל הנראה אותו הצמיד שהיה בתצוגה. הרגשתי מרומה.
ביקשתי להחזיר את הצמיד ולהזדכות עליו אך בעל החנות לא היה מוכן (כך נאמר לי לאחר שיחה טלפונית עימו).
רכשתי מוצר וישלמתי עליו את מלוא הסכום אך קיבלתי מוצר פגום!!!! ולכן רציתי ודרשתי לבטל את העסקה! אך ללא הועיל.
מה ניתן לעשות?
שלום מיטל
הייתי מציע לך לשלוח מכתב התראה לפני תביעה (לבדך או באמצעות עו"ד) לחנות ולהודיע כי את דורשת את ביטול העסקה בשל מוצר פגום ואם המוצר לא יוחלף במיידי את תגישי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות כנגדו והוא זה שיצטרך לשאת בכל ההוצאות הכספיות.
במידה ותרצי סיוע משפטי בעניינך אשמח לעזור לך.
בהצלחה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
