שלום רב,
אני ומשפחתי (שישה נפשות, בין הגילאים 16-56) יצאנו לנופש באי כרתים שביוון, עם אחת החברות המובילות בארץ. אמי סיכמה עם החברה שהיא מעוניינת בנופש הכל כלול, במלון חמישה כוכבים. הנציגה בחברה הציעה בתי מלון שונים, ולבסוף אמי סגרה איתה עסקה לגבי בית מלון ספציפי שעונה על הדרישות שלנו.
להפתעתנו כשהגענו למלון נוכחנו לגלות שבאמת "על הדף" מדובר במלון חמישה כוכבים (גם יש שלט בחוץ שמוכיח זאת), אך בפועל המלון לא מגרד ארבעה כוכבים. וזאת לאור מבחר האוכל הדל שהיה, וכן מצב התחזוקה של הבית מלון והחדרים (באמבטיה היו חלקים עם חלודה, צבע מתקלף, לאחר מקלחת קצף של הסבון יוצא מהבור ביוב ועוד..)אציין שבארץ סגרנו עם החברה שאנו מעוניינים בשלושה חדרים, וכאשר הגענו למלון נאמר לנו שהמלון בתפוסה מלאה, ולכן קיבלנו חדר אחד זוגי ועוד חדר אחד משותף, שהחדר המשותף כולל שתי מיטות זוגיות וחדר אמבטיה אחד! כלומר, יצא מצב שאחותי ובעלה ישנים עם ההורים שלי באותו חדר משותף. מצב שלא יעלה על הדעת מבחינתי, זאת ועוד כאשר אבי השקיע את מירב כספו לנופש הזה (ממעלה ל-15,000 ש"ח), אך לבסוף שקע בדיכאון רוב הנופש עקב המצב שנוצר.
שאלתי היא כזאת, האם יש עילה לתביעה בסוג מקרה כזה? על עוגמת נפש או הטעיה? כי הרי לא קיבלנו את מה שהובטח לנו. (כל הליקויים במלון מצולמים)
תודה מראש לעונים!
שלום אור
על פי הדברים שאת מתארת בהחלט יש פה מקום להגשת תביעה הכולל הטעיה ופיצוי על עוגמת נפש.
את מוזמנת לפנות אליי במידה ותרצי סיוע משפטי בעניינך.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
