בתקופת השביתה של טכנאי הוט המודם שברשותי נמצא תקול בבדיקה טלפונית.
תואם לנו מועד להגעת הטכנאי.
כ- 1/2 שעה לתום מועד ההגעה התקשרו מהוט והודיעו כי הטכנאי לא יכול להגיעה
כמובן שלא קיבלנו זאת כתשובה ודרשנו פיצוי הקבוע בחוק + תאום מועד חדש.
החברה השיבה כי נקבל 600 ש"ח כזיכוי בחשבון ומדי חודש לא נחויב עד למצב בו יקוזז הסכום כולו.
האם זו תשובה מקובלת ?
מה ניתן לעשות?
דידי
שלום דידי,
כן זה בהחלט מקובל. פיצוי על סך של 600 ש"ח זה מה שקובע החוק.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
