אינני לקוח של הוט אך גיליתי לאחרונה שנשלח חיוב לחשבון בנק שלי כמפורט להלן:
תאריך סכום
10/10/2013 118.27 ₪
יצרתי קשר מיד עם מוקד השירות בתאריך 20/10/2013 (נציגה בשם הייא צוות רחל) לאחר שראיתי את החיוב בבנק, מתברר שנגרם זיוף ובוצע שימוש בפרטים שלי כאמצעי חיוב עבור מנוי בשמי (נספח א')
בהוראת קבע חתומה בשם שונה
החתימה לא שלי ואפילו לא דומה לחתימה שלי
ז"א בוצע זיוף טופס לחיוב הוראת קבע עם שימוש במספר חשבון שלי עם פרטים שגויים ללא חותמת בנק.
דיברתי עם נציגי השירות של הוט כמה פעמים והסברתי להם שאין לי שום קשר למנוי הזה ויש לבטלו במיידית, המנוי בוטל ןיום למחרת מתקשרים אלי מצוות גביה בהוט ואומרים שיש לי חוב של 826 ש"ח.
עוד פעם אני מנסה להסביר שאין לי שום קשר למנוי הזה ואפילו בשכונה שלי אין תשתית של הוט.
פניתי למשטרה והגשתי תלונה מס' תיק 470322/2013
זו פעם שנייה למקרה זיוף והונאה, כך שהיה מקרה דומה ב – 8/2011 ויש תלונה במשטרה בתאריך 28/8/2011 - מס' תיק פל"א 354549/2011
מה עלי לעשות?
תודה
שלום,
עליך לפעול כפי שפעלת :
1. הגשת תלונה במשטרה בעניין
2. פנייה לחברה כדי לבטל את החיוב. אני מניח שיהיה עליך להוכיח את טענותיך.
אם אתה מתאר שזה קורה פעם שניה אני מציע לך לבדוק את העניין ואולי אף להחליף פרטי חשבון בנק, כדי שתקלות כאלו לא יקרו בעתיד.
פנה אל חברת הוט, תסביר להם את הדברים ותדאג שיבטלו את החוב.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
