בספטמבר 2008 חתמתי על חוזה מול 012 על מנת לקבל שירותי אינטרנט.
בחודש ייולי שוחחתי עם שרות הלקוחות שלהם שאינני מעוניין בהמשך השרות כיון שאני יוצא לשליחות מטעם משרד החוץ. (את הדירה השכורה שבה גרנו, עזבנו ב26.07.09)
לפני כחודשיים התברר לי כי 012 עדיין מחייבים את כרטיס האשראי שלי בגין שירותי אינטרנט.
כאשר התקשרתי אליהם(לפני מספר ימים) וביקשתי שיחזירו לי את הכסף עבור החודשים שבהם אני כבר לא בארץ, נענתי בשלילה.
לטענתם, אין שום איזכור לכך שאני מבקש לסיים את ההתקשרות וכן שלי אין שום אסמכתא/אישור לבקשה או לעצם הביטול.
הדבר היחיד שהיו מוכנים לעשות הוא להחזיר לי את התשלום עבור חודש אחד (אחד מתוך 7 חודשים).
האם יש משהו נוסף שאני יכול לעשות על מנת לקבל את שאר הכסף.
**הדירה בה גרתי מושכרת למישהו אחר, לי אין יותר קשר עם בעל הדירה או השוכר החדש.
אני יכול להוכיח ניתוק מספק התשתית (הוט ) באותם תאריכים
וכמובן יכול להוכיח יציאה מהארץ ועבודה עבור משרד החוץ
תודה
גיא
שלום רב,
מאחר ויש בידיך הוכחות לעובדה שיצאת מהארץ המחזקות את טענתך שביקשת להתנתק במועד האמור, חודש יולי.
ממליצה לך להעלות טענותיך על הכתב ולדרוש החזר רטרואקטיבי של הכסף שנגבה.
במידה ויעמדו על סירובם יש לשקול פניה להליכים משפטיים.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
