שלום,
ביצעתי הזמנה איטרנטית לפני כחצי שנה.מעולם לא קיבלתי את המוצר.בכל התקופה היתה ביננו התכתבות במייל , לטענתם, המוצר כן נשלח.
לא קיבלתי שום הודעה ובדקתי בדואר ואין כלום.בתחילה סיפקו מספר מקעב שגוי לחבילה בת"א ( אני מירושלים ), ולאחר שהעמדתי אותם על טעותם שלחו אותו שוב.
לאחר חודשיים בערך, ביקשתי את כספי חזרה אך הם בשלהם: אין במלאי לספק, ישלח שוב, נפצה אותך, זה בטוח הגיע וכו,
חברת האשראי לא יכולה יכולה לעזור לטענתה.
מה ניתן לעשות?
תודה.
שלום,
לידיעתך אם שילמת על מוצר ולא קיבלת מוצר, אתה בהחלט יכול לפנות לחברת האשראי ולבטל את העסקה. זה מחובתם.
ובמקביל, אני מציע לך להגיש תביעה קטנה כנגד המוכר ולדרוש פיצוי כספי על כך שלא קיבלת את המוצר + פיצוי על עוגמת נפש.
במידה ותרצה לעשות זאת דרכי אתה מוזמן ליצור קשר ואשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
