שלום רב
לפני שנה וחצי התחברנו לטריפל של הוט והטכנאי שהחליף לנו את התשתית של האינטרט לא עדכן אותנו שאנו צריכים להתנתק מהתשתית של בזק מה שגרר תשלום במקביל לשתי החברות במשך שנה.
לאחר שדיברתי עם נציג של הוט הוא נתן לי מספר פקס לפקסס לו את כל החשבוניות של בזק והוא יזכה אותנו.
לאחר שלושה חודשים שלא זז כלום ולא דיברו איתי החלטתי להתקשר שוב ודיברתי עם אחת המנהלות והיא אמרה שאני לא זכאי לקבל את הזיכוי של החשבוניות.
ברצוני לעדכן שיש בידי שיחות מוקלטות שהנציג של הוט מבטיח לי שיוחזר לי שקל בשקל.
מה אני יכול לעשות בעניין זה??
רצוי לציין שסך החשבוניות שהגיעו במשך שנה עומדות על סך 1790 ש"ח.
שלום,
באפשרותך להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, אך אני בהחלט מסכים שזה לא באחריות הטכנאי להגיד לך להתנתק מהחברה הקודמת, אלא ברור שאתה זה שצריך לבצע זאת.
במידה ויש לך את ההקלטות והבטחות להחזר עשה זאת באמצעות תביעה.
במידה ותרצה סיוע משפטי בעניין, אתה מוזמן לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אתה מוזמן לפנות אליי דרך תיבת המייל בכתובת Hot.socialmedia@hot.net.il עם פרטי המקרה, ואשמח לבדוק את המקרה ולסייע ככל הניתן.
תודה ויום טוב.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
