רכשתי מחשב נייד היום ואני מעוניין להחזר אותו מחר,
נאמר לי שדמי הביטול הינם 6 אחוז.
חשוב לציין ששילמתי עם כרטיס אשראי.
העסקה היא על סך 4300 שח.
לפי מה שהבנתי 100 שקל זה הסכום שצריך לגבות ממני ובנוסף אני אמור לשלם דמי סליקה.
איך אני אמור לדעת כמה בדיוק אני אמור לשלם?
לפי החישוב של החנות בה רכשתי אני אמור לשלם 6 אחוז מ4300 שזה 358 שקל.
הרבה מעבר ל100 שקל.
איך אני אמור לפנות לחנות בה קניתי?
לדרוש דמי ביטול על סך 100 שקל + דמי סליקה ראליים?
תודה רבה,
ניב.
שלום,
במידה ואתה עומד בתנאיי החוק (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אתה רשאי להחזיר את המוצר ולקבל את כספך בחזרה כפי שמופיע בחוק. עליך להציג בחנות את החוק הרלוונטי ולהודיע להם שהם צריכים לעמוד בחוק.
אם אינך עומד בתנאי החוק אני ממליץ לך לקבל את תנאיי החנות לעניין דמי הביטול.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המכשיר אצלי באריזתו המקורית והוא לא נפתח,
שוב הם מבקשים את העמלה של הסליקה, איך אני אמור לוודא מה אני אמור לשלם להם?
מה נראה לך הצעד הנכון לעשות כאשר הם מבקשים 6 אחוז?
ואני מתכוון:
נניח והם צריכים לגבות ממני 100 שקל לפי החוק, איך אני אדע מה היא עמלת הסליקה?
בכל מקרה היכן אני יכול למצוא את החוק עצמו ולא ציטוטים ממנו?
כאשר אני מביא איתי מסמך רשמי מהמדינה אני מאמין שזה יעשה יותר מאשר ציטוט...
תוכל להשיג את מחירי הסליקה בחברת האשראי הרלוונטית.
תוכל למצוא את החוק בקלות באינטרנט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
בכל זאת הם מבקשים 6 אחוז מהעסקה,
איך אני אמור לפנות אליהם כאשר אני יודע שאני אמור לשלם 100 שקל + דמי סליקה.
הם יכולים טעון שדמי הסליקה הם ההפרש שאני אמור לשלם.
אני מבין שהם צריכים להוכיח לי מה עלות דמי הסליקה שלהם אבל אני חושש שהם ישתמשו בזה כתנאי כלומר הם יגידו לי הוא שתשלם 6 אחוז או שתמתין לתשובה...
בכל מקרה אני אשמח אם תכוון אותי למקום בו מופיע החוק ולא ציטוט שלו מכיוון שאני מאמין שאם אני אדפיס את החוק כמסמך רשמי של המדינה זה יהיה יותר משמעותי מאשר ללכת ולצלם ציטוט שלו מאתר אמין ככול שיהיה.
חפש את החוק באינטרנט. אין דבר כזה חוק מסמך רשמי להצגה ובהחלט אתה יכול להדפיס ולהציג את החוק מהאינטרנט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
