שלום רב,
הורי הפנסיונרים קיבלו מבזק בינלאומי בקשה לתשלום חוב.
עקב כך גילו כי כ-14 שנה שילמו לבזק בינלאומי עבור ספק אינטרנט.
במשך כל אותו הזמן היו מנויים בחברת מקבילה.
הם פנו לחברה וביקשו "פירוט גלישה" (על מנת להוכיח שמעולם לא גלשו באמצעות בזק בינלאומי, ואף לא ידעו מהי הסיסמה ושם המשתמש שלהם).
בזק בנ"ל בטענה אמרו שאין להם "פירוט גלישה".
שאלתי היא:
כיצד ניתן בכל זאת להשיג מהם פירוט גלישה? אנו שוקלים אפשרות להציג זאת כראייה בבית-משפט.
תודה!
שלום,
החברה חייבת להציג בפני הלקוח פירוט לגבי שימוש בשירותי חברתם שאחרת הם אינם יכולים לגבות כספים. או במילים אחרות לא ניתן לגבות כספים מבלי להוכיח את הגבייה.
ניתן לבקש צו מבית משפט לקבל מידע שהצד השני מחזיק, אך כמו שכתבתי, חובתה של החברה למסור לכם את כל המידע הרלוונטי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
