שלום רב,
לפני כשנה וחצי שלחתי הודעת ניתוק לחברת בזק בינלאומי, דרך אתר "נתק". קיבלתי אישור שההודעה התקבלה בפקס של החברה ועל כן הנחתי שהעניין יסודר. אלא שהתברר שהניתוק לא בוצע והחברה המשיכה לחייב את חשבוני במשך כל התקופה הזו. מדובר בחשבון שלא מאוד פעיל והחברה לא שלחה חשבוניות אלי הביתה, ולכן רק לאחר שנה וחצי שמתי לב לעניין. החברה הסכימה לזכות אותי במלוא הסכום, אך סירבה להעניק פיצוי סמלי נוסף מלבד הצעת שוברי הנחה זולים.
ידוע לי שחוק הגנת הצרכן מאפשר לתבוע פיצויים לדוגמא ללא הוכחת נזק, בנוסף לתביעת פיצוי על עגמת נפש. האם לדעתך יש מקום להגיש תביעה לפיצוי? האם להערכתך יש סיכויים לתביעה?
תודה מראש
שלום.
כן, הרי אין לך מה להפסיד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
